Traduccion al aleman de la junta directiva

Crm es ciencia de gestión que cuenta con hacer contactos a largo plazo con los clientes. Las principales áreas de la empresa que de esta manera permiten son las ventas, el marketing y el servicio al cliente. El propósito de usar este organismo es convencer a los nuevos clientes y, sobre todo, mantener importantes y ofrecerles ofertas tan únicas como sea posible. El tipo de contacto de construcción es un proceso largo y lento. Por lo tanto, vale la pena tomar de soluciones de TI separadas que facilitarán esto.

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Gracias al desarrollo de métodos modernos, es posible automatizar este mecanismo mediante el uso de software especial. El programa CRM apoya la gestión de las relaciones con los hombres. Permite recopilar información sobre clientes, vendedores, distribuidores y personas que tienen una relación libre con la empresa. Gracias a esta explicación, un empleado de la empresa puede ponerse de pie, entre otros, Verifique el historial del cliente, la correspondencia, prepare la oferta y transmítala. Numerosos programas de CRM vienen con la cantidad de características indicadas. Y así es como ofrecen, por ejemplo, importar direcciones de buzones, ver datos de acuerdo con criterios propios, la capacidad de exportar la conversión a un archivo de hoja de cálculo, la presentación de opciones seleccionadas en una parte de un calendario o gráfico y, por lo tanto, solo algunas funciones que actualmente ofrecen casi todas las ideas de este tipo. El uso completo del software CRM no sería posible sin empleados debidamente capacitados. Dependiendo de la complejidad de las operaciones que producirá el tipo, vale la pena usar capacitación profesional. Los dueños de negocios crean este conocimiento de que el uso incompetente del método no comprará cerca de responder a las solicitudes de los clientes, por lo que son cada vez más elegibles para invertir en la capacitación de los empleados. También vale la pena señalar que hay muchos proyectos gratuitos de este tipo. Sin embargo, algunos de ellos no tienen características avanzadas que los programas pagos pueden ofrecer. Los programas de CRM son una herramienta tradicional que funcionará en todas las empresas de servicios, independientemente de su valor. Dará una comprensión más positiva de los clientes, y esto se traducirá en la implementación de mejores mensajes con ellos.